发明 智能自动问答的方法、系统、服务器及存储介质【人机交互领域】
人机交互 人工智能 语音控制 服务器 【人机交互 人工智能 语音控制 服务器】 2人
G06F16/332 G06F16/36
摘要：本发明公开了一种智能自动问答的方法及系统，该方法包括：接收用户的初始请求信息，所述初始请求信息包括第一实例和第三实例；通过相似度计算在知识库中查找与所述初始请求信息对应的知识点；当未在知识库中查找到对应的知识点时，根据预先建立的知识图谱，进行推理处理，所述推理处理包括：在预先建立的知识图谱中查询第一实例；获取所述第一实例在知识图谱中的关联路径，直至所述关联路径包括第三实例；根据所述第一实例、第三实例和所述关联路径确定答案，所述关联路径包括M个属性信息，M大于或等于2；将确定的答案发送给用户。本发明可以大大提高智能自动问答的准确率。
